日韩精品一区二区三区蜜臀,久久精品麻豆,日韩一区二区,狠狠狠狠一本区

NEWS INFORMATION

新聞資訊

當(dāng)前位置:首頁新聞資訊屹堯科技:談?wù)勂放?,談?wù)劯邢?/span>

屹堯科技:談?wù)勂放?,談?wù)劯邢?/h1>
更新時(shí)間:2018-11-20點(diǎn)擊次數(shù):8239

屹堯科技廣州用戶培訓(xùn)會(huì)剛剛結(jié)束,這是今年我們針對(duì)微波消解儀用戶的第四場(chǎng)用戶培訓(xùn)會(huì),來了七十多人。飛廣州前,應(yīng)用部經(jīng)理苦笑著對(duì)我說:“這是有史以來大規(guī)模的用戶培訓(xùn)會(huì)。”我知道,她是在抱怨我們沒能控制好人數(shù)。用戶培訓(xùn)會(huì)遠(yuǎn)不是上面講講下面聽聽那么簡(jiǎn)單,考慮到能上手的儀器臺(tái)數(shù),還有能現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面交流解答問題的技術(shù)專家人數(shù),一般三十多人就是很大規(guī)模了。但怎么辦呢?你金老師的培訓(xùn)水準(zhǔn)遠(yuǎn)近聞名,我總不能不讓人來。微波消解儀提供免費(fèi)用戶培訓(xùn)的廠家本就少,國產(chǎn)儀器更是沒有前例,屹堯是*份,一年四場(chǎng),免費(fèi)的。因?yàn)榕嘤?xùn)會(huì)人數(shù)突破預(yù)計(jì),應(yīng)用部不得不臨時(shí)加派產(chǎn)品工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)。 廣州用戶培訓(xùn)會(huì)

“有必要四場(chǎng)嗎?”一米八的大個(gè)銷售說:“兩場(chǎng)還不夠?總歸我們有,他們沒有。”

“你說呢?”我反問:“四場(chǎng)還這么多人呢,兩場(chǎng)能夠?”

“培訓(xùn)的都是操作人員,又沒拍板權(quán)的。”他不屑道:“有這錢,不如培訓(xùn)一下銷售技巧。”

 

好吧,他眼饞別人的銷售技巧培訓(xùn)了。也是,我也認(rèn)為他的銷售技巧需要加強(qiáng)培訓(xùn)了,否則,同樣的好東西,同樣的價(jià)格,為什么在他的區(qū)域銷售卻不如人意。但如果一定要在培訓(xùn)客戶使用技巧和培訓(xùn)銷售技巧之間選擇一個(gè),毫無疑問,我們選前者,因?yàn)?,我們是屹堯?/p>

 

營銷理論日新月異,更不要提,吃頓火鍋的功夫,國內(nèi)各種營銷大師就又結(jié)合《易經(jīng)》《論語》《道德經(jīng)》等典籍推出改良版術(shù)語無數(shù)。那天晚上快十點(diǎn)了,倪總一口氣轉(zhuǎn)發(fā)了五篇營銷類的微信文章給我,說:“系列文章,可能對(duì)你有幫助。”我讀完都11點(diǎn)了,對(duì)那東西怎么說呢,類似于結(jié)合星座的人格分析,它聽起來總歸有它的道理,但說穿了也無非是就一些常識(shí)性的東西進(jìn)行再包裝罷了,然后加上一些他自己都不一定信的推理。不排除任何一行都有天才,但品牌的塑造,更多還是靠對(duì)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的水磨功夫,靠不把客戶當(dāng)什么都不懂的實(shí)實(shí)在在,靠真金白銀的研發(fā)和服務(wù)投入。

品牌

中國和歐美對(duì)于品牌的認(rèn)知是不同的,研究這東西的專著很多,我就不多說了,只提一條,我們的社會(huì)更缺乏信任。所以,同樣是做廣告,歐美更多是在廣而告之,是刺激和引發(fā)購買愿望,而我們的廣告呢,卻肩負(fù)著消除不信任的重任。某種意義上,中國的廣告費(fèi)可以看作是一種押金。“他們一年花幾千萬做廣告,我買他家一個(gè)十幾塊錢、幾十塊錢的東西,應(yīng)該不會(huì)出問題吧?真出來問題,他們肯定會(huì)賠償我的,不賠,廣告費(fèi)不白花了?”然后,就敢去買,敢買了給老人和孩子用。這是很多國人的潛意識(shí),雖然未必那么清晰。類似的事兒有很多,世事洞明皆學(xué)問,用心去理解別人就能感受到,而不用去扯什么《易經(jīng)》和《論語》。相對(duì)于“有理說理”,我們還是更推崇“將心比心”。

 

*始終是公司的追求,限制對(duì)市場(chǎng)占率*追求的是利潤(rùn)率。臺(tái)數(shù)真是越多越好嗎?靠著價(jià)格戰(zhàn)和品質(zhì)的犧牲,拿下了更多的市場(chǎng)又如何?即便你賣得掉那么多,你養(yǎng)得起那么多售后人員嗎?你還有費(fèi)用去提供必須的用戶培訓(xùn)嗎?當(dāng)你把對(duì)客戶的服務(wù)從“確保他用好”,降低到“能用就好”,這中間所犧牲的品牌價(jià)值,你真正思考過嗎?好吧,應(yīng)該是思考過的,然后,是一個(gè)理性的選擇,成功者誰也不是容易的。回首過去至少二十年的儀器圈,或許不只是儀器圈,而是整個(gè)中國的民營企業(yè),先做大后做強(qiáng)都是標(biāo)準(zhǔn)套路。之所以如此,歸根結(jié)底,還是一個(gè)“錢”字,不迅速做大,就沒錢,沒錢則萬事皆休。不能說錯(cuò),事實(shí)上很成功,但結(jié)果也很明顯,當(dāng)你有錢了開始重視品牌了,卻發(fā)現(xiàn),連你自己人,都不信任你的東西真得好,或者,你真有決心把東西做好——因?yàn)椋麄儠?huì)認(rèn)為從過去的選擇看,你不是那種人。

 

123

信任這種東西,摧毀容易,建立很難,而沒有信任,談品牌就是個(gè)笑話。那么問題又回到了初,我憑什么信你?營銷理論萬千,其實(shí)解決方案也無非兩種,一是從一開始就別辜負(fù),二是先不考慮是否辜負(fù),先*,然后有錢了,再花錢去買信任。你不信我品質(zhì)變好了是吧?我給你多加兩年質(zhì)保,不夠?三年!然后,大手筆花廣告費(fèi),如前所說,這東西在中國類似于品質(zhì)押金,可以消除不信任。后者的邏輯是,首先客戶也是人,而人總是健忘的;其次,客戶總是逐利的,雖然我品牌信譽(yù)不如一直堅(jiān)持品牌的公司,但我體量做大后,可以憑借價(jià)格戰(zhàn)玩死他。他一直對(duì)你很好?但我有錢!我曾經(jīng)騙過你?但我現(xiàn)在是真有錢!好吧,話有點(diǎn)難聽,比喻嘛,總歸不是事實(shí)。就如把女孩子比作花兒,較真起來,這純粹是混淆了人和植物的根本區(qū)別。

1234

說了這么多,那該怎么做呢?沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。雖然品牌很重要,但本質(zhì)上,企業(yè)和客戶之間的確是生意,是交易,而不是愛情。愛客戶?可能嗎?屹堯的答案是,可能,因?yàn)椴桓夜钾?fù)。如果你選了條路,你就會(huì)知道,你辜負(fù)不起。沒有人是容易上當(dāng)?shù)?,尤其是在一個(gè)缺乏信任的社會(huì)里,真誠這東西,因?yàn)橄∪倍涯?。你的產(chǎn)品品質(zhì)是否靠譜,你的服務(wù)是否急客戶所急,你的培訓(xùn)是否有效且想客戶所想,用戶總歸會(huì)感受到,雖然,開始感受到的,的確不是能拍板的人。雖然,可能拍板的仍然認(rèn)為,能用就好,只要便宜,但,不是所有客戶都是這樣,也不會(huì)一直這樣。我們總還是要相信,這個(gè)國家會(huì)越來越好,這個(gè)國家的人,會(huì)用越來越好的東西,值得信任的東西,而中國人,可以生產(chǎn)出這種東西。禮儀之邦,不會(huì)一直缺乏互信。

 

當(dāng)屹堯科技建立個(gè)用戶Q群,鼓勵(lì)客戶實(shí)名登陸,在線解決其日常遇到的問題,并鼓勵(lì)同類應(yīng)用客戶之間互助時(shí),內(nèi)部是有很大分歧的。主要反對(duì)來自銷售部:“那么多客戶信息,都被對(duì)手輕易拿了去,這不是作死嗎?如果客戶之間互相串價(jià)格怎么辦?”對(duì)這些問題,我們沒有辦法,但終公司還是支持開設(shè)了這個(gè)群,因?yàn)?,?duì)屹堯而言,提升客戶體驗(yàn)比這些問題更重要。我們的應(yīng)用和服務(wù)部加起來配備的人數(shù),相對(duì)于我們銷售的臺(tái)數(shù)而言,跟同行比算高了,但我們希望客戶能夠得到更好的服務(wù)。事實(shí)也是,Q群建立后,入群客戶從二百人到突破五百人,然后向千人進(jìn)發(fā),倒逼應(yīng)用和服務(wù)部門持續(xù)加大在線解決問題的人力和能力,終客戶滿意度持續(xù)上升。至于是否有 "潛伏”這事兒,重要嗎?

qq群

“如果屹堯的產(chǎn)品確實(shí)不能滿足客戶要求,如果我們的服務(wù)確實(shí)不到位,那被人挖了,是我們活該。他如果因此選擇對(duì)手的產(chǎn)品,我們祝福。”這就是倪總的態(tài)度,也是屹堯的態(tài)度。憑借著這種態(tài)度,有了打入歐洲和日韓市場(chǎng)的TOPEX+智能微波消解儀(美國進(jìn)不去了,給我們加的關(guān)稅太高),有了*真正全自動(dòng)的微波消解儀PREPS,有了通過國家重大專項(xiàng)驗(yàn)收的FLEXI凝膠凈化儀和EXTRA固相萃取儀……

一點(diǎn)感想,供各位同仁批評(píng)。品牌這東西,大家有什么高招,也歡迎指點(diǎn)。

聯(lián)系我們
聯(lián)系電話:

021-54427057-854

企業(yè)郵箱:

xr.song@preekem.com

公司地址:

上海市閔行區(qū)都會(huì)路1500號(hào)36號(hào)樓

掃碼添加微信

亚洲欧美一区二区成人片| 欧美XXXX做受欧美| 国产精品久久久久久久久岛 | 国产日韩一区二区三区| 男人的天堂| 亚洲欧洲日产国码无码AV一| 国产AV无码专区影视| 亚洲色偷拍另类无码专区| 亚洲欧美日韩国产国产A| 囯产精品一品二区三区| 国内精品一区二区三区| 人妻夜夜爽天天爽三区 | 国产真实偷乱视频| 国产成人亚洲无吗淙合青草| 久久亚洲A∨无码精品色午夜 | 精品国产三级a∨在线欧美| 国产SUV精品一区二区33| 精品人妻一区二区三区浪潮在线| 被绑到房间用各种道具调教| 少妇中文字幕乱码亚洲影视| 亚洲AV永久综合在线观看红杏| 欧美寡妇xxxx黑人猛交| av大尺度一区二区三区| 成人国产亚洲精品a区| 亚洲欧美国产成人久久| 人妻无码一区二区三区免费| 亚洲av午夜成人片精品电影| 国产成A人片在线观看视频下载| 国产午夜福利亚洲第一 | 无线乱码一二三区免费看| 国产成人综合亚洲精品| 一区二区三区精华液9色| 亚洲AV无码乱码国产精品FC2| 免费A级毛片无码蜜芽欣赏网| 国自产拍在线网站| 国产精品99久久久久久董美香| 久久夜色精品国产噜噜av| 国产交换配乱婬视频| 久久久久久亚洲综合影院| 亚洲色图网站| 激情内射|